Trabajar en Australia

Guía para el consumidor

Los agentes de inmigración registrados son personas capacitadas que deben cumplir normas profesionales, acatar el Código de conducta y mantener conocimientos actualizados de la legislación y los trámites de inmigración.
Su agente debe estar registrado en OMARA (Office of the Migration Agents Registration Authority), que vela por registrar solamente las personas idóneas para proporcionar servicios de inmigración. Para comprobar si una persona está registrada, recurra al sitio web de OMARA en: www.mara.gov.au.

El Código de conducta garantiza que su agente de
inmigración registrado:

  • Sea franco con usted sobre sus probabilidades
    de obtener una visa,
  • Le mantenga informado del progreso de su
     solicitud y de cualquier cambio que pueda
    afectarla,
  • Pueda ser contactado en horario de oficina y le
    informe si cambia de datos de contacto,
  • Obre de conformidad con la ley, por los
    intereses de su cliente y proteja su privacidad,
  • Declare cualquier interés creado que tenga y
    que pueda afectar su solicitud, y no obre en su
    nombre si hubiera algún conflicto de interés,
  • Le entregue, antes de comenzar con su caso,
    una declaración escrita que indique los
    servicios que suministrará, una estimación de
    la tarifa y otros costos,
  • Cobre una tarifa razonable y, si usted pagara
    por adelantado, mantenga dicha suma en una
    cuenta bancaria separada,
  • Le entregue una factura con la lista de los
    servicios reales brindados y la cantidad
    pagadera,
  • Le proporcione asesoramiento oportuno y
    correcto, y le informe por escrito el resultado
    de su solicitud lo más rápidamente posible.

Si usted tiene un problema con su agente de
inmigración registrado, debe intentar resolverlo con
esa persona. Si necesita ayuda contacte con
OMARA.
La presentación de una queja a OMARA no
afectará su solicitud de visa.

La legislación australiana dispone que OMARA:

  • evalúe y tome decisiones sobre las solicitudes
    de registro como agente de inmigración,
  • Apruebe las actividades de capacitación
    profesional permanente para los agentes,
  • Vigile la conducta de los agentes de
    inmigración registrados
  • Investigue las quejas presentadas contra
    agentes de inmigración registrados y les
    sancione cuando corresponda.OMARA no puede ayudarle con su solicitud de visa
    o patrocinio, ni ordenarle a su agente de
    inmigración registrado que le rembolse la tarifa.
    Encontrará mayor información en
    www.mara.gov.au:
  • Código de conducta
  •  Sugerencias sobre el uso de un agente de
    inmigración registrado
    Compruebe si una persona está
    registrada en www.mara.gov.au: